400电话不仅仅是客服电话

　　【400电话不仅仅是客服电话】400电话是专为企事业单位设计虚拟号码，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话的话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

　　400电话申请需要营业执照、法人身份证等资质，安全性更高。最主要的是，400电话无需实体设施，通过绑定手机固话达成接听，支持多个号码同时接入，不会出现展示的问题，这对于服务行业来讲，意义重大。

　　还有就是，400电话有不少功能，每一个功能对企业的影响也不同，如彩铃可以提升用户咨询体验;语音导航可以让用户更快的找到对应的服务部门;通话录音、工号播报、认可度评分可以让企业不断提高服务水平;企业OA、企信IM可以帮助企业高效办公等等，这类都是手机和固话所不拥有的。

　　企业通常用400电话作为买家咨询，客服服务，售后服务电话，400电话是不支持外呼的，只能呼入。大家在日常接到的400开头的号码都是虚拟号码，接到这类电话大伙必须要小心，预防让人骗。