近年来随着着纺织工业的飞速进步，中国纺织机械行业也借势扶摇直上，使国内成为全球最大的纺织机械制造国。改革开放以来，中国纺织机械生产制造行业得到了突飞猛进的迅速进步。但国内纺织机械企业规模常见偏小，商品的技术含量偏低。现在，中国纺织机械市场上国产设施的数目占到80%，但销售额所占比率不足 50%，紧急制约着整个纺织机械行业的进步。
行业问题
1、企业号码不统一，联系方法不可以统一管理，顾客总是在查找电话的时候不了解打哪一个。
2、顾客对企业知道不够，没办法放心选择；
3、企业通讯设施相对落后，导致售后服务需要不足，且专业化服务程度较低；
4、节假日、下班时间错失很多来电，没办法达成企业24小时服务；
5、 对企业的通话数目很难推行监控和统计，没办法学会企业的营业额状况。
解决方法
1、全国唯一号码，号码终身不变
全国范围统一的联系方法，号码唯一不变，公司在国内任意搬迁均不会遭到影响，维持了公司形象和联系方法的连贯性。通讯自动化在一定量上展示了企业的品牌价值，规范化和标准化服务步骤，从而提高企业的品牌形象。
2、语音导航功能
自动化导航400热线彩铃和欢迎语音，来电转接功能强大，可按原本设计的时间段、地区等进行呼转，同时提高企业广告成效。
3、全程录音功能
无论是来电还是回访的去电，通过录音系统进行全程录音，储存为普通的音频格式，分布不一样的日期和坐席的文件夹内进行保存，假如需要的时候即可随时调出，便捷剖析顾客需要，改变企业经营方案。
4、来电转接功能
所有来电通过后台设置，转接来电功能操作方便，大大提升了客服在线工作的效率，省去了不少人力本钱，从而轻松应付更多顾客。专业化的服务，提升顾客对企业的认可度。
5、来电统计功能
系统自动进行通话等的统计和剖析，最后生成报表，其中可以统计的数据包含：来电地区、来电顾客、来电数目、成功接听和未接的具体数目，可以统计不同广告的成效。开通400电话不只提升客服内部管理机制，监督坐席工作状况，还打造好的服务品质，提高公司形象。
申请400电话已经被业界常见觉得是彰显企业实力的一项要紧标准和大众企业公认的企业专用电话。400电话其强大的技术优势、服务功能优势早被企业所应用。因为400电话开头的10位数号码便捷记忆，与传统电话号码有着天壤之别，所以将企业400电话作为招商电话、业务电话、客服热线、咨询热线等成效最好。400电话是全国性号码，在全国任何区域可任意拨打，不需要支付长途成本。企业400电话是一个功能齐全、个性化强又容易被记住的的特殊号码，是企业的放心之选。