【打400是否不收费的】虽然习惯上400电话被称作是免费电话，但不论是对于呼叫方还是接听方来讲都不是不收费的，只须是在国内拨打400电话，主叫方均支付市话成本，无需支付长途话费。
拨打400电话之所以收费，是由于如此可以有效的帮忙企业防止恶意呼叫。之前被企业广泛用的800号码就是主叫全免费，通话费全部由接听方(也就是企业)来负担。
如此虽然让企业的顾客更有通话意愿，但也正是由于拨打800电话不要钱，让不少客服职员饱受骚扰电话的困扰。这类骚扰来电不只导致客服人工的浪费，而且还占用了电话线路，致使精准客户的来电没办法准时接通，妨害企业的业务。
考虑到这一点，作为升级版的400电话选择向主叫方也收取成本。但400电话的通话资费相当低廉，对于主叫方仅仅按市话通话标准进行收费，不会收取昂贵的长途话费。如此不只可以保证了顾客的拨叫意愿，同时也帮助企业有效防止了各种骚扰电话。
1、主叫方怎么收费
在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元;对于手机用户来讲，不一样的运营商和套餐成本不同，但都与当地固网通话一致。另外，若是在海外拨打国内的400电话的话，除去市话费以外，还需要要支付跨国通话成本。
2、被叫方怎么收费
根据国家规定，对于企业来讲400电话的当地接听收费为0.15元/分钟，长途接听成本为0.6元/分钟。但现在400业务代理商对于400电话通话资费标准常见有所打折，不只长市合一，而且成本也低至0.1元-0.15元/分钟。