互联网电话又称为VOIP电话，是通过网络直接拨打他们的固定电话和手机，包含国内长途和国际长途，一般可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件，然后购买互联网电话卡，然后通过耳麦达成和他们（固话或手机）进行通话；硬件电话最适合外企、话吧等用，第一要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后中文机通过互联网就能呼出了。
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本。是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打不需要加拨区号，企业安装不需要添加硬件、软件设施，仅需将400号码与企业原来的实体电话号码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
互联网电话需要通过把语音信号经过数字化处置、压缩编码打包、透过互联网传输、然后解压、把数字信号还原成声音，才能让通话他们听到。一般互联网电话充值都是用充值卡充值或者神州行充值卡，企业400电话假如需要充值时，客服职员就会提前公告用户办理续费手续，不会让企业出现欠费停机的现象，有效的防止了顾客资源的流失。
经过几年的进步，虽然互联网电话被广泛用，但互联网电话业务现在还处于“灰色地带”，法律没限制也没允许，而市面上出现的互联网电话“话吧”也并没营业执照。另外，互联网电话本身也有先天缺点，通话水平遭到互联网好坏的影响，停电时候没办法用，明确度上也与传统的固话有差距，第二，互联网电话还存在被偷听偷录的风险。因为没遭到政策的支持和保护，互联网电话业务虽然飞速发展，但还是建议企业不要轻率投用。
企业400电话在经过海量企业用后，深受企业的追捧，开通400电话的优势，给企业带来了巨大的收益，在有效防止顾客流失、来电骚扰的同时，还提高了企业的形象，提升了企业的知名度，400电话俨然已经成为一种大公司形象的象征！
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400代理商400电话提供,点击咨询。伴随市场角逐加剧和运营本钱的攀升，探寻自动化、智能化的解决方法成为企业维持竞争优势的重点。外呼机器人，作为这一范围的佼佼者，正以其独特的优势为企业带来前所未有些本钱节省。
从人力本钱的角度来看，外呼机器人不只可以替代很多的人工电话客服，而且可以24小时不间断地运行，有效防止因职员疲劳或情绪波动致使的效率降低。这种全天候的工作模式，使得企业可以显著降低客服团队的职员配置，从而减少人力本钱。同时，伴随客服职员数目的降低，企业还能节省与之有关的招聘、培训、管理等一系列成本。
外呼机器人在提高工作效率方面同样表现出色。可以在短期内完成很多呼叫任务，且错误率和遗漏率极低。这种高效的工作方法，加快了企业的市场响应速度，能够帮助企业扩大市场份额。
除此之外，外呼机器人在减少设施和办公空间本钱方面也发挥了要紧用途。伴随客服团队规模的缩减，企业对办公设施和空间的需要也相应降低。这不只减少了设施采购和维护的成本，还降低了办公场合的租金和其他有关开支。
大家来看一个具体的案例。某中型企业在引入外呼机器人后，成功地将50人客服团队规模缩减至了20人，假如以平均每位职员年薪5万元来算，将为企业节省了百万元的薪资开支，这还不包含额外的培训本钱和设施本钱。
这样来看，外呼机器人可以在多个层面为企业带来显著的本钱节省，对于寻求长期可持续进步的企业而言，引入外呼机器人无疑是一条本钱优化与效率提高的有效路径。
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