400电话是收费的，这是由它的收费模式所决定的，400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本。无论是大企业还是中小微型企业，申请400电话是不可少的，尤其是提供售后服务的公司。
400电话资费是什么？在用户拨打400电话时，无论是长途或是市话，都是只收取用户的市话成本，企业也是一样，所以成本是企业与拨打着一同分担的。三大运营商已经设定了统一的怎么收费，在国内这种电话的通话成本不等，有0.1元每分钟，也有0.15元每分钟，号码的资费依据号码套餐的不同也会不同，在办理时需要向代理商知道了解。通常在进行400电话办理之后，是要预存成本的，而用的时间就是根据这一怎么收费进行计算的。而不乏一些代理商会加价的状况，企业必须要擦亮双眼，不要遭到任何的影响。
企业在选择代理商时，必须要选择合法平台，认清代理商的资质。可依据营业执照，成立时间，业务员熟练程度，企业网站细节，行业口碑等原因来判断，从而选择一个专业合法的代理商办理。