一个企业的服务热线若是常常性变化的话，不但为企业带来经济损失，而且还容易流失用户。400电话申请后，是永久用的，不会由于企业的地址变化而变动，当企业因搬家更换座机号码时，仅需把400电话绑定的旧号码替换为新号码即可。如此既保留了原来顾客资源，又不需要因宣传出去的包装及广告服务热线进行更改，同时增加了顾客对企业品牌的信赖。
400电话号码简单易记，顾客看到后更想拨打，由于400电话是虚拟号码，所以无需安装任何硬件设施，企业申请400电话可以持续用，只须保证准时续费即可。企业在400电话申请时，必须要选择合法代理商，如此当400电话出现余额不足或合约马上到期时，会提前遭到客服提醒，预防了忽然出现停用状况。
在客户体验方面，400电话作为企业永久用的服务热线，全国顾客都可以轻松联系到客服准时解决顾客问题，提高顾客认可度，让顾客对品牌愈加认同。